Klachtenregeling – Babe Fashion

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@babefashion.nl. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld uw naam en bestelnummer, zodat wij u snel kunnen helpen.

Wij behandelen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Als er meer tijd nodig is om uw klacht zorgvuldig te onderzoeken, ontvangt u binnen 14 dagen een bevestiging met een nieuwe termijn waarbinnen u een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Niet tevreden met onze oplossing?

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Mocht bemiddeling onverhoopt niet tot een oplossing leiden, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur wordt aangesteld. De uitspraak van deze geschillencommissie is bindend voor zowel de ondernemer als de consument. Aan het voorleggen van een geschil zijn kosten verbonden die door de consument moeten worden voldaan aan de commissie.

Vragen?

Heeft u vragen over onze klachtenregeling? Neem dan gerust contact met ons op via info@babefashion.nl.