Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkenen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Hoe retourneren?
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@babefashion.nl. U kunt ook gebruikmaken van ons retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stuur je retour naar:
Babe Fashion
t.a.v. Retouren
Karveel 59 57
8242 WJ Lelystad
Nederland
Staat van het product
Je mag kleding passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling, vragen we je het artikel – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en met alle labels nog bevestigd aan het product te retourneren. Mocht het product verder gedragen, bevlekt, gewassen, beschadigd of meer gebruikt zijn dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen. Behandel je bestelling dus met zorg en zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt teruggestuurd worden.
Hygiënegevoelige artikelen
Hygiënegevoelige artikelen, zoals lingerie, slips, bodysuits, shapewear en badmode, kunnen alleen worden geretourneerd indien de aangebrachte hygiënezegel en labels niet zijn verwijderd of verbroken. Deze wettelijke uitzondering valt onder artikel 6:230p BW.
Artikelen in de uitverkoop (sale) kunnen niet worden uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen dus onder dezelfde voorwaarden worden geretourneerd als niet-afgeprijsde artikelen.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@babefashion.nl als een artikel beschadigd is, een fabricagefout heeft of als je een verkeerd product hebt ontvangen. Voeg indien mogelijk foto's toe, zodat wij het probleem snel kunnen beoordelen en samen met jou een passende oplossing kunnen vinden (bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling).
Ruilen voor andere maat of kleur
De snelste manier om een ander artikel of een andere maat te ontvangen, is door de ontvangen bestelling volgens bovenstaande procedure te retourneren en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra je retour is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug.
Terugbetaling
Wanneer wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je van ons een bericht met bevestiging van goedkeuring of eventuele waardevermindering. Bij goedkeuring storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na jouw retourmelding terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Houd er rekening mee dat het daarna nog enkele dagen kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Neem contact met ons op via info@babefashion.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat wij je retour hebben bevestigd en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen.
Vragen?
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@babefashion.nl.
