Veelgestelde Vragen – Babe Fashion
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna en Apple Pay.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@babefashion.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.
Ontvang ik een factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Verzending & Levering
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. De levertijd bedraagt daarna 2-5 werkdagen. De totale levertijd is maximaal 8 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €4,95 voor bestellingen onder de €40. Bij bestellingen vanaf €40 verzenden wij gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met je Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket realtime volgen via de website van de vervoerder (PostNL of DHL).
Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland.
Mijn pakket is niet aangekomen, wat nu?
Neem contact met ons op via info@babefashion.nl">. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder. Wordt het pakket als verloren beschouwd, dan storten wij het aankoopbedrag terug of verzenden wij kosteloos een nieuw pakket.
Retourneren & Ruilen
Hoe kan ik retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Stuur een e-mail naar info@babefashion.nl met je bestelnummer en de items die je wilt retourneren. Stuur je retour vervolgens naar ons retouradres in Lelystad. Lees ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.
Zijn de retourkosten gratis?
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen circa €7,25 per pakket (afhankelijk van je vervoerder).
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Het kan nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Kan ik ruilen voor een andere maat of kleur?
De snelste manier is om je artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra je retour is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug.
Kan ik sale-artikelen retourneren?
Ja, artikelen in de uitverkoop kunnen onder dezelfde voorwaarden worden geretourneerd als niet-afgeprijsde artikelen.
Kan ik lingerie retourneren?
Hygiënegevoelige artikelen zoals lingerie, slips, bodysuits, shapewear en badmode kunnen alleen worden geretourneerd indien de hygiënezegel niet is verwijderd of verbroken.
Producten & Maten
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Bij elk product vind je een maattabel. Twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk maatadvies via info@babefashion.nl.
Zijn jullie producten op voorraad?
Alle items die je op de website kunt bestellen, zijn op voorraad. Mocht een item toch onverhoopt niet meer beschikbaar zijn, nemen we direct contact met je op.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Bewaar sieraden droog en vermijd contact met parfum, crèmes en water. Reinig voorzichtig met een zachte doek. Specifieke verzorgingstips vind je bij de productbeschrijving.
Account & Privacy
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Met een account kun je wel je bestelgeschiedenis bekijken en sneller bestellen.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk en volgens de AVG/GDPR. Lees ons volledige privacybeleid voor meer informatie.
Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?
Klik op de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief, of stuur een e-mail naar info@babefashion.nl.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen?
E-mail: info@babefashion.nl
Telefoon: 06 11271174
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00 uur
Binnen welke tijd krijg ik antwoord?
We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren op je vraag.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via info@babefashion.nl.
